Waarom het bestaat
Een klantenkaart heeft alleen zin als de klant ze bij zich heeft. Een papieren kaart raakt zoek, en een app laten installeren voor één enkele zaak is te veel gevraagd.
Iedereen heeft al een wallet op zijn telefoon, met bankkaarten en instapkaarten. Fideloop zet de klantenkaart erbij.
Wat we bouwden
Een kaart die de klant met één tik toevoegt aan Apple Wallet of Google Wallet, zonder iets te installeren.
Aan de kant van de handelszaak geef je een kaart uit en voeg je punten toe vanaf de toonbank, en de kaart op de telefoon van de klant werkt zichzelf bij. iPhone en Android zijn één en hetzelfde werk: geen van beide is een bijzaak.
Hoe we werkten
De twee wallets werken niet op dezelfde manier: het werk bestond erin dat verschil te verbergen. Eén kaart, één manier om ze te beheren, welke telefoon de klant ook heeft.
Eerst bouwden we wat perfect moet werken, nog voor al de rest: de kaart uitgeven, punten toevoegen, ze zien op de telefoon.
Waar het nu staat
Fideloop is gelanceerd in de Benelux op fideloop.app, met een gratis formule en betalende formules waarvan de prijzen op de website staan. Het product blijft evolueren.
Het is een van onze eigen producten, zelf gebouwd en beheerd.
Technologie
- Next.js
- Supabase
Fideloop is gebouwd met Next.js en Supabase, en draait op het web in plaats van in een app. De kaart zelf komt terecht in een app die je klanten al hebben. Het werk zit dus aan de kant van de handelszaak: kaarten uitgeven, punten bijwerken, en dat zo snel dat de kaart klopt op het moment dat de klant ernaar kijkt.