Pourquoi il existe
Une carte de fidélité ne sert que si le client l'a sur lui. Une carte en papier se perd, et demander d'installer une application pour un seul commerce, c'est trop demander.
Tout le monde a déjà un portefeuille sur son téléphone, avec ses cartes bancaires et ses cartes d'embarquement. Fideloop y range la carte de fidélité.
Ce que nous avons construit
Une carte que le client ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en un geste, sans rien installer.
Côté commerce, on émet une carte et on ajoute des points depuis le comptoir, et la carte sur le téléphone du client se met à jour toute seule. iPhone et Android sont traités comme un seul et même travail : aucun des deux n'est une pièce rapportée.
Comment nous avons travaillé
Les deux portefeuilles ne fonctionnent pas de la même façon : le travail a consisté à masquer cette différence. Une carte, une façon de la gérer, quel que soit le téléphone du client.
Nous avons d'abord construit ce qui doit fonctionner parfaitement avant tout le reste : émettre la carte, ajouter les points, les voir sur le téléphone.
Où il en est
Fideloop est lancé au Benelux sur fideloop.app, avec une formule gratuite et des formules payantes dont les tarifs sont publiés sur le site. Le produit continue d'évoluer.
C'est l'un de nos propres produits, construit et exploité en interne.
Technologies
- Next.js
- Supabase
Fideloop est construit avec Next.js et Supabase, et vit sur le web plutôt que dans une application. La carte elle-même se range dans une application que vos clients ont déjà. Le travail se fait donc côté commerce : émettre les cartes, mettre à jour les points, et le faire assez vite pour que la carte soit à jour au moment où le client la regarde.