Waarom het bestaat
Een klantenkaart werkt alleen als de klant ze bij zich heeft. Een kartonnen kaart raakt zoek, en ze vertelt de handelaar niets over wie terugkomt.
Oktapus brengt alle kaarten van een klant samen in één app, en geeft de handelszaak een gebaar van één seconde aan de toonbank.
Wat we hebben gebouwd
Voor de klant een app waarin elke handelszaak haar eigen kaart heeft, met haar naam, haar kleur en haar beloning. De klant voegt ze toe door de affiche van de zaak te scannen.
Voor de handelszaak Oktapus Pro, op de telefoon of tablet die ze al heeft: ze tikt haar contactloze kaart op de telefoon van de klant, of scant zijn code. Elke stempel verschijnt in een dashboard, met de datum en het teamlid dat hem gaf, en een vergissing maak je in één gebaar ongedaan.
Hoe we hebben gewerkt
Het product begon met de kaart in Apple Wallet en Google Wallet. De beperkingen van die twee wallets, te beginnen met zeer magere meldingen, brachten ons naar een volwaardige app.
We bouwden eerst wat perfect moet werken vóór al de rest: de stempel geven, hem bij de klant zien aankomen, en hem kunnen corrigeren.
Waar het staat
Oktapus staat online op oktapus.app, met een gratis formule om te starten en een betalende formule die de contactloze kaart toevoegt, tegen tarieven die op de site staan. Het werkt in elk land en in negen talen. De apps komen naar de App Store en Google Play; tot dan neemt de website het over aan de toonbank.
Het is een van onze eigen producten, intern gebouwd en beheerd.
Technologie
- React Native
- Next.js
- Supabase
Oktapus is gebouwd met React Native en Next.js, op Supabase: een app voor klanten, een app voor de handelszaak, Oktapus Pro, en een website die ook als noodoplossing aan de toonbank dient. Het meeste werk zit in het moment dat de stempel valt: binnen een seconde, met de contactloze kaart net zo goed als met de scan, en correct, ook als het netwerk wegvalt.